Política de calidad - DEKRA Costa Rica
En DEKRA Costa Rica, nos comprometemos a brindar servicios de inspección vehicular cumpliendo con la legislación aplicable y los requisitos de la norma ISO/IEC 17020. Nuestra gestión se basa en los siguientes principios fundamentales:
- Imparcialidad, Integridad, Independencia y Competencia Técnica: Nos comprometemos a actuar de manera imparcial y justa, sin influencias externas, para garantizar la confiabilidad de nuestras inspecciones y demostrar nuestra competencia técnica.
- Seguridad como Valor Primordial: Creemos firmemente que la seguridad es de vital importancia. Por lo tanto, nos comprometemos a garantizar la seguridad tanto de nuestros clientes como de nuestros colaboradores.
- Mejora Continua: Estamos comprometidos con la mejora continua. Analizamos regularmente nuestros procesos, identificando oportunidades de mejora e implementando cambios para fortalecer nuestra capacidad de cumplir con los requisitos establecidos.
- Enfoque en el Cliente: Consideramos a nuestros clientes como el centro de nuestro negocio. Trabajamos arduamente para brindarles la mejor experiencia posible, anticipando y satisfaciendo proactivamente sus necesidades y expectativas.
En DEKRA Costa Rica, nuestra Política de Calidad es más que una declaración; es un compromiso que guía nuestras acciones y nos impulsa a mantener los más altos estándares en nuestros servicios de inspección vehicular.